POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EDUMOKIA

Antecedentes y aplicación

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene por objeto informar de manera sencilla cómo EDUMOKIA, utiliza y protege los datos personales que se recopilan cuando un usuario accede y navega a través del sitio web https://www.edumokia.com.

EDUMOKIA SCHOOL SPA con domicilio en ciudad de Santiago, Región Metropolitana en adelante la “empresa”, reconoce lo fundamental que son los estudiantes, familias y los colegios en adelante los “usuarios”, para el avance en el desarrollo exitoso de “Edumokia”, por lo que ha decidido implementar esta política de privacidad para protegerlos y que tengan la mayor información posible respecto al tratamiento de sus datos.

Esta política de privacidad aplica a cualquier persona que ingrese al sitio https://www.edumokia.com/ en adelante el «sitio web«, sea usuario registrado o no. Al acceder al sitio web, tanto los usuarios como cualquier otro tercero, prestan su consentimiento para compartir y que se utilice su información en los términos descritos en esta política de privacidad por parte de la empresa propietaria del sitio web.

La presente Política de Privacidad estará siempre disponible en nuestro Sitio Web, de manera que pueda consultarla en cualquier momento.

Esta política de privacidad tiene por objeto garantizar el debido respeto y tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web, de conformidad a lo establecido en la ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal y cualquier modificación que pueda sufrir la misma. Además, en atención a los servicios a futuro de la empresa, también busca garantizar el debido respeto a lo establecido por la Ley N°20.584 sobre los derechos y deberes que tienen las personas en relación con su atención de salud. Así, mediante el consentimiento de los términos contenidos en esta política de privacidad, los usuarios del sitio web otorgan expresamente a la empresa el derecho a recopilar, procesar, usar y tratar la información que reciba de ellos en los términos establecidos en esta política de privacidad y la normativa aplicable.

Los usuarios, según su definición en los Términos y Condiciones, proporcionan sus datos de carácter personal a través de formulario de registro del sitio web. La política de privacidad cubre todo aquello que se efectúe y los datos que se provean dentro del sitio web, además de otra información de la que la empresa tome conocimiento debido a las actividades ejecutadas para cumplir el objeto del presente acuerdo. En caso de que algún enlace de contenido en el sitio web derive a los usuarios a páginas web de propiedad de terceros esta política no aplica sobre dichos sitios ya que la empresa no tiene el dominio ni control de estos.

En virtud de la presente Política de Privacidad, el Responsable del tratamiento de los datos personales es asumido por EDUMOKIA, rol único tributario Nº 77.883.806-0, con domicilio en Apoquindo 6410, oficina 605, Las Condes, Región Metropolitana.

Cualquier consulta o solicitud relativa al tratamiento que realiza EDUMOKIA SCHOOL SPA. respecto de sus datos personales, deberá remitirse al correo electrónico contcato@edumokia.com.

Tratamiento de Datos Personales

Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona natural identificada o identificable, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el número telefónico o la dirección de correo electrónico, así como cualquier otro elemento propio de la identidad de una persona.

La persona natural, identificada o identificable, a quien concierne o se refieren los datos personales, se denomina titular de datos.

Por su parte, el tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recolección, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos personales.

Todo encargado de tratamiento, trata los datos siguiendo estrictamente las instrucciones del responsable de tratamiento mediante un contrato.

¿Qué datos personales se tratan?

A continuación, se enumeran las categorías de datos personales que EDUMOKIA SCHOOL SPA recopila y trata, conforme se especifica en la presente Política de Privacidad:

a) Datos de identificación: Nombre completo, cédula de identidad o documento de identificación, imagen y/o voz.
b) Datos de contacto: Número de teléfono celular y correo electrónico.
c) Datos de uso del Sitio Web: Tipo de navegador de Internet o dispositivo empleado, motor de búsqueda empleado, duración de la navegación, fecha y hora de acceso y de abandono del Sitio Web y/o Aplicación, número de visitas realizadas y dirección IP.

¿Cómo se recopilan los datos personales?

La empresa recopila información de quienes visitan el sitio web de diversas formas distintas en cuanto a su alcance y contenido. A continuación, se describe qué datos son recolectados, de qué forma y con qué propósito:

Información al visitar el sitio web: Este tipo de información es aquella que la empresa recoge cada vez que alguien visita el sitio web, aunque no se registre como usuario. Esta información sólo tiene como objetivo tener claridad acerca del tráfico en el sitio web, utilizándose para mejorar las prestaciones del sitio web y localizar las áreas de mayor interés de los visitantes. La información recolectada de esta manera en ningún caso implica la identificación personal de los visitantes al sitio web.
Información al registrarse como usuario: Antes de poder registrarse como usuario, los potenciales usuarios deben aceptar los términos y condiciones de la presente política de privacidad. Al marcar el botón «Registrarse» o “Ingresar”, los usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente y por escrito los términos y condiciones incluidos en la presente política de privacidad.
Información adicional a que tiene acceso la empresa: Se identifica como la información adicional que los usuarios deseen compartir con la empresa por propia iniciativa: dentro de esta categoría cabe cualquier otra información que los usuarios puedan compartir con la empresa para otros fines.
Información al utilizar el sitio web: Información acerca del uso del sitio web, datos del ordenador utilizado para acceder al sitio web (dirección IP, conexión a internet, sistema operativo), el historial de navegación y preferencias dentro del sitio web, datos de la cuenta del usuario, datos de origen, datos derivados de la gestión de incidencias y datos sobre geolocalización.

Condiciones de tratamiento de datos personales

La empresa hace presente que toda la información que reciba de los usuarios se tratará de conformidad a la normativa aplicable y cualquier derecho adicional que corresponda a los usuarios en virtud de esta política de privacidad o de acuerdos contractuales específicos al respecto.

Los datos personales de los usuarios no están libremente disponibles en el sitio web ni en otros lugares a terceros, procurando la empresa resguardarlos de tal manera que solo la empresa o quienes estuvieren autorizados por los usuarios tuvieran acceso. Todos los datos personales a que la empresa tenga acceso de conformidad a la presente política de privacidad serán tratados con los estándares que normalmente se usan en la industria para proteger este tipo de información. En caso de que la empresa detecte un riesgo de violación de dichas medidas o algún dato se haya filtrado, lo comunicará a los usuarios tan pronto como tenga conocimiento de ello.

Todos los empleados de la empresa se encuentran regidos por una estricta política de confidencialidad, bajo la cual tienen la prohibición de revelar cualquier información a la que accedan en el ejercicio de sus funciones, con especial énfasis en los datos personales de usuarios a que tengan acceso.

Finalidad de la recopilación de datos y almacenamiento

Se informa a los usuarios que los datos personales que sean proporcionados a través del sitio web serán recopilados, tratados y utilizados por la empresa con la finalidad de gestionar, administrar y optimizar el funcionamiento del sitio, así como para el desarrollo de sus actividades comerciales, tecnológicas y de investigación. En particular, dichos datos podrán ser utilizados para fines de análisis de información y métricas, desarrollo y mejora de software y plataformas digitales, realización de validaciones técnicas y operativas, optimización de la experiencia de navegación y uso del sitio web, así como para el envío de comunicaciones, información, promociones y contenidos que puedan resultar de interés para los usuarios, ya sea por medios electrónicos u otros canales autorizados.

Asimismo, los datos personales podrán ser tratados con el objeto de apoyar procesos internos de toma de decisiones, fortalecer las medidas de seguridad del sitio web y de los sistemas asociados, prevenir fraudes o usos indebidos, y para actividades de investigación, innovación y desarrollo de nuevos productos, servicios o funcionalidades. Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de autoridades judiciales, administrativas o regulatorias competentes, únicamente cuando ello sea requerido conforme a la legislación vigente, en el marco de un procedimiento legal, o en cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria aplicable.

Los datos personales de los usuarios serán almacenados en servidores contratados por la empresa para tales efectos, los cuales podrán encontrarse ubicados en territorio nacional o en el extranjero. La empresa declara que dichos servidores y proveedores tecnológicos cumplen con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, así como con estándares razonables de seguridad técnica y organizacional, y que han asumido compromisos de confidencialidad y resguardo de la información, de conformidad con lo establecido en la presente política de privacidad y en la legislación vigente.

Terceros que pueden tener acceso a datos personales

La empresa podrá compartir los datos recolectados basado en el consentimiento expreso y por escrito de esta política de privacidad que otorguen los usuarios en los términos ya descritos.

Ninguna comunicación de datos incluirá vender, arrendar, compartir o revelar de otra forma información personal de usuarios con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en virtud de la presente Política de Privacidad.

EDUMOKIA SCHOOL SPA, podrá comunicar sus datos personales en los siguientes casos y entidades:

A los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar el Sitio Web y a los proveedores de servicios tecnológicos, con la finalidad de almacenar los datos.
A asesores legales, tribunales de justicia, autoridades de control, y organismos públicos, en virtud del cumplimiento de i) una obligación legal aplicable a EDUMOKIA SCHOOL SPA, ii) a la interposición de acciones legales o iii) al ejercicio de ciertos derechos ante tribunales.
A los proveedores de servicios de comunicación y marketing digital, para el envío de comunicaciones comerciales.

En todo caso, sólo comunicaremos los datos personales cuando sea necesario para la consecución de las finalidades del tratamiento correspondiente en cada caso, y dando estricto cumplimiento a lo dispuesto en esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Transferencias internacionales de Datos

La empresa podrá transferir y/o permitir el acceso a datos personales a terceros proveedores, colaboradores o encargados del tratamiento que se encuentren ubicados fuera del territorio nacional, cuando dicha transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento de datos personales informadas a los usuarios, tales como la adecuada prestación de los servicios, el correcto funcionamiento del sitio web, el desarrollo de actividades tecnológicas, operativas, comerciales o de investigación, o para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

En todo caso, la empresa declara que, previo a cualquier transferencia internacional de datos personales, adoptará las medidas necesarias para verificar y asegurar que el destinatario de la información otorgue un nivel de protección adecuado y equivalente al exigido por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Para estos efectos, la empresa exigirá que los terceros receptores cumplan con estándares razonables de seguridad técnica, organizativa y jurídica, y que asuman compromisos contractuales de confidencialidad, uso limitado y resguardo de la información, todo ello en conformidad con la presente política de privacidad y la normativa vigente.

Derechos del titular de los datos

¿Qué derechos puedo ejercer como titular de datos?

a) Derecho de Acceso: Para solicitar confirmación de que se están tratando sus datos personales, y en tal caso, para conocer qué datos tratamos, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos.
b) Derecho de Rectificación: Para modificar, actualizar o rectificar aquellos datos que sean parcial o totalmente erróneos, inexactos, equívocos o incompletos. En este caso, el titular deberá indicar qué datos desea modificar y acreditarlos adecuadamente.
c) Derecho de Supresión: Para eliminar los datos personales que nos hayas proporcionado voluntariamente cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal. En ciertos casos, la eliminación de los datos personales conlleva a que EDUMOKIA SCHOOL SPA se vea imposibilitado de realizar el tratamiento. Esto puede significar, por ejemplo, que no pueda atender ni dar respuesta a las consultas o solicitudes enviadas por el titular.
d) Derecho de Oposición: Para oponerse que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
e) Derecho de Portabilidad: Para solicitar una copia de los datos personales que le conciernen en un formato electrónico, estructurado, de uso común y para requerir que dichos datos sean comunicados o transferidos directamente a otro responsable de datos, siempre que concurran las circunstancias establecidas por la ley.
f) Derecho de Bloqueo: Para suspender temporalmente las operaciones de tratamiento, en los casos en que formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

El titular de datos puede ejercer sus derechos gratuitamente mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@edumokia.com, indicando en el asunto “Solicitud derecho de [tipo(s) de derecho(s) que se ejerce]”, y acompañando la siguiente información:

Nombre del titular de datos personales.
Documentos que acrediten la identidad del titular.
Domicilio o dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones.
Descripción del derecho se ejerce.

Una vez recibida la solicitud, EDUMOKIA SCHOOL SPA se pondrá en contacto con el titular de datos para poder tramitar correctamente su solicitud y lo mantendrá informado de cualquier progreso, hasta su conclusión. Asimismo, el titular de datos siempre tendrá el derecho de recurrir ante la autoridad competente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

La presente política de privacidad se regirá e interpretará según la ley chilena.

Cambio de Política de Privacidad

EDUMOKIA SCHOOL SPA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. En caso de que dichas modificaciones se refieran a aspectos relevantes respecto del tratamiento de sus datos personales, como el tipo de tratamiento o sus finalidades, y/o sea exigido por la normativa de protección de datos aplicable, EDUMOKIA SCHOOL SPA le notificará dichos cambios por medios electrónicos, de acuerdo con su información de contacto. Y, en caso de que sea aplicable, se solicitará nuevamente su consentimiento.

Para los demás casos, EDUMOKIA SCHOOL SPA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, cuyos cambios se harán efectivos al momento de su publicación en el Sitio Web. Los titulares de datos que no estén conformes con la Política de Privacidad o los cambios antes señalados podrán retirar su consentimiento, en cualquier momento.

La presente versión de la Política de Privacidad entró en vigor el día 1 de enero del 2026.